品牌在爱企查的关联负面文章怎么投诉删除

企业在运营过程中，品牌声誉是核心资产之一。但不少企业会遇到爱企查关联负面文章的问题——这些文章可能是不实报道、侵权内容，或是与企业无关的负面关联，严重影响潜在客户的信任，甚至导致业务受损。因此，掌握合规的投诉删除方法，是企业维护声誉的关键。

不是所有负面内容都能申请删除，需符合爱企查平台规则及法律法规：

1. 不实信息类：编造企业经营异常、虚假投诉、恶意诽谤等无事实依据的内容；
2. 侵权类：未经企业授权转载内部信息、侵犯商业秘密，或是冒用企业名义发布的虚假信息；
3. 违规内容类：包含暴力/色情/违法信息，或违反公序良俗、侵犯无关第三方隐私的内容；
4. 无关关联类：因重名、信息错误导致的与企业主体无关的负面（如其他地区同名企业的负面被错误关联）。

注意：若负面文章是合法合规的新闻监督、行政处罚公示等真实内容，则无法删除，需企业自行回应澄清。

材料齐全是审核通过的前提，避免因缺失导致投诉失败：

1. 企业主体证明：营业执照副本复印件（加盖公章）、法定代表人身份证正反面；
2. 问题点佐证材料：
   • 若不实：需提供行政部门出具的无异常证明、合同/发票等事实依据；
   • 若侵权：需提供原创内容授权书、未经授权转载的截图对比；
   • 若无关：需提供商标注册证、工商信息公示截图等主体唯一性证明；
3. 投诉申请书：明确投诉主体、负面文章链接、问题描述、诉求（删除该文章），加盖企业公章；
4. 授权委托书（非法定代表人办理时）：注明受托人姓名、身份证号，明确委托权限（投诉处理），加盖公章。

1. 登录企业账号：打开爱企查官网（www.aiqicha.baidu.com），登录已完成企业认证的账号（确保账号主体与投诉企业一致）；
2. 进入帮助中心：页面右上角点击“帮助”，进入帮助中心页面；
3. 找到投诉入口：左侧菜单选择“意见反馈”或搜索“侵权投诉”，找到“负面文章投诉”板块；
4. 填写投诉信息：
   • 输入企业名称、统一社会信用代码；
   • 粘贴负面文章的具体链接（确保可直接访问）；
   • 选择投诉类型（对应不实/侵权/违规等分类）；
   • 清晰描述问题：结合佐证材料说明文章的具体错误点；
5. 上传证明材料：按要求上传所有准备材料（格式支持PDF/JPG，单文件≤10MB，需清晰可辨）；
6. 提交并跟进：提交后爱企查会在3-5个工作日内审核（节假日顺延），可通过账号消息或预留邮箱查看结果。

若因材料不全、平台规则理解偏差导致投诉失败，或负面文章处理紧急，可寻求专业合规机构协助。需注意：选择正规机构，避免非法删帖（涉嫌违反《网络安全法》等法律法规）。

【公众号|蜻蜓网络服务】

1. 保留证据：投诉材料、审核记录、处理结果等需存档，以备后续纠纷；
2. 主动澄清：若负面是真实报道，需在爱企查“企业声明”板块发布澄清信息，引导舆论；
3. 定期监测：使用工具（如爱企查企业监测功能）定期检查关联信息，避免新负面遗漏。

企业处理爱企查关联负面文章，核心是“合规为先、证据充分”。官方渠道投诉是最可靠的方式，若遇难题可借助正规机构，但需远离非法手段。维护品牌声誉是长期工作，需建立常态化监测机制，及时应对负面信息。