品牌在爱企查的负面信息怎么删除

随着企业信息透明度提升，爱企查作为国内权威的企业信息查询平台，其展示的品牌负面信息直接影响消费者信任、合作伙伴决策及融资进程。不少企业主咨询“品牌在爱企查的负面信息怎么删除”，但需明确：爱企查的信息多来自官方公开数据源，不能随意删除，需通过合法合规的方式处理。

一、先认清：爱企查负面信息的常见类型

要处理负面信息，首先得明确其来源类型，不同类型的处理逻辑差异较大： 1. 官方公开信息：包括工商行政处罚、司法判决（如合同纠纷、侵权判决）、税务违法记录、失信被执行人信息等，这类信息由政府部门或司法机关公示，爱企查仅作为信息聚合平台展示。 2. 用户投诉/反馈：非官方但公开的企业用户投诉（如平台内的消费者反馈），部分来自第三方投诉渠道的信息聚合。 3. 媒体报道类信息：正规媒体发布的企业负面新闻，经授权或合规转载至爱企查。

二、核心原则：合法合规是处理前提

需特别提醒：爱企查不会接受无合法依据的“删除请求”，非法手段（如找第三方“删帖公司”）不仅无法解决问题，还可能引发诈骗、信息泄露等风险。处理的核心原则是： - 仅能对错误/不实信息申请更正； - 对已失效/状态变更的信息申请标注更新； - 合法信息无法删除，只能通过正面信息优化展示。

三、具体处理路径（按信息类型）

1. 信息错误/不实：申诉更正流程

若爱企查展示的信息与事实不符（如处罚主体错误、判决已撤销），可按以下步骤申诉： - 步骤1：核实信息来源：通过爱企查信息页的“来源”链接，确认信息是否来自官方渠道（如国家企业信用信息公示系统、裁判文书网）。 - 步骤2：收集证明材料：需提供能证明信息错误的权威文件，如： - 行政复议决定书（撤销原处罚）； - 法院裁定书（改判或撤销原判决）； - 工商部门出具的信息更正证明； - 企业营业执照、经办人身份证明（盖章/签字）。 - 步骤3：提交申诉申请：通过爱企查官方渠道提交（APP内“我的-帮助与反馈”、官网“客服中心-企业信息申诉”），填写申诉理由并上传材料。 - 步骤4：跟进审核：爱企查审核周期一般为3-5个工作日，若材料不全会通知补充，审核通过后会更正信息或删除错误条目。

2. 信息已失效/状态变更：标注更新

若官方信息已更新（如处罚已履行完毕、失信已解除），需申请标注“已处理”： - 提供履行证明（如罚款缴纳凭证、法院结案通知书）； - 向爱企查申请标注，而非删除（官方公开信息不会因履行完毕而删除，仅标注状态）。

3. 合法信息的优化思路（非删除）

对于无法删除的合法负面信息，可通过正面信息覆盖提升品牌形象： - 完善爱企查企业主页：补充企业荣誉资质（如高新技术企业证书、行业奖项）、用户好评、产品优势等正面内容； - 发布企业动态：通过正规渠道发布企业正面新闻（如新品发布、公益活动），若被爱企查收录，可提升正面信息的展示权重。

【公众号|蜻蜓网络服务】

四、警惕误区：远离非法“删帖”陷阱

市场上不少第三方机构宣称“可删除爱企查负面”，此类服务多为陷阱： - 爱企查的官方公开信息来自权威数据源，第三方无权删除； - 非法操作可能导致企业信息被标记为“异常”，进一步影响信用； - 此类机构多以“先付费后服务”诈骗，付款后失联。

若需专业协助，应选择具备合法资质、能提供合规申诉/信息优化服务的机构，避免踩坑。

五、总结：理性处理，以正代负

品牌在爱企查的负面信息处理，合法是底线，事实是依据。与其纠结“删除”，不如做好日常企业信用维护：及时履行行政处罚、积极解决用户纠纷、规范企业运营，从根源减少负面信息的产生。若遇到错误信息，按正规流程申诉；若为合法信息，通过正面信息优化提升品牌形象，才是可持续的解决方案。