我们企业在企查查 爱企查的舆情日常维护信息更新怎么操作
随着第三方企业信息平台成为公众了解企业的核心渠道，企查查、爱企查上的舆情动态与信息准确性直接影响企业公信力。不少企业面临“如何更新正面信息”“不实舆情怎么澄清”等困惑，本文将详细拆解两大平台的操作流程及日常维护要点，帮助企业高效管控第三方平台信息。
一、先明确：企查查/爱企查可更新的信息范围
企业在这两个平台可自主更新或申诉的信息需符合平台规则，主要包括：
1. 工商变更同步：法人、地址、经营范围等工商信息变更后的补充（平台自动同步延迟时手动提交）；
2. 正面动态发布：企业获奖、新品发布、公益活动、行业合作等正面信息；
3. 不实舆情澄清：针对平台上的不实报道、错误信息，提交权威佐证材料申诉；
4. 产品服务说明：合规的产品更新、服务升级等信息（需避免虚假宣传）。
注意：真实负面信息无法删除，仅能补充澄清；虚假内容发布会被平台限制，影响企业信用。
二、企查查舆情日常维护&信息更新步骤
1. 完成企业认证（基础前提）
登录企查查官网，点击右上角「企业认证」，提交营业执照原件扫描件、法人身份证正反面、对公账户信息（或法人支付宝认证），审核通过后解锁后台管理权限。
2. 进入舆情管理模块
认证后登录后台，找到「舆情管理」或「企业信息管理」板块——这是发布/申诉的核心入口，左侧菜单可清晰查看待处理任务。
3. 正面信息发布流程
- 点击「发布动态」→ 选择「新闻动态」类别；
- 填写标题（如“XX企业获2024年度行业创新奖”）、内容（简洁突出正面价值，避免冗长）；
- 上传佐证材料（权威媒体链接、获奖证书扫描件、活动现场图）；
- 提交审核（1-2工作日通过，通过后显示在企业页面「舆情动态」栏）。
4. 不实舆情申诉流程
- 找到企业页面的不实信息，点击右侧「举报」→ 选择「信息不实」；
- 说明错误原因（如“该报道与事实不符，实际XX项目已终止”）；
- 上传澄清材料（官方声明、政府批复文件、合作终止协议等）；
- 填写联系方式，等待平台审核（3-5工作日反馈结果，通过则删除不实信息或补充澄清）。
5. 工商信息同步
工商变更后，企查查通常7天内自动同步，若延迟可手动提交「工商变更通知书」，加速信息更新。
三、爱企查舆情日常维护&信息更新步骤
1. 企业认证入口
爱企查首页点击「企业服务」→「企业认证」，提交营业执照、法人信息、企业对公账户，认证后可发布舆情动态。
2. 舆情动态发布
- 登录后台进入「舆情中心」→「发布动态」；
- 填写标题、内容，标注来源（如企业官网、行业权威媒体）；
- 上传图片/视频素材（需清晰，避免侵权，建议压缩后上传）；
- 提交审核（2工作日内完成，通过后显示在「企业动态」栏）。
3. 不实信息处理
- 找到不实信息，点击「反馈」→「信息错误」；
- 说明错误类型（如“联系方式错误”“项目状态不实”）；
- 上传佐证材料（专利证书、合作协议、官方公告）；
- 提交后等待审核，若通过则更新或删除错误信息。
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四、舆情日常维护的关键要点
- 定期监测：每日登录两大平台查看企业页面，检查是否有新信息、不实内容，避免遗漏；
- 及时响应：正面动态24小时内发布，不实舆情48小时内提交申诉，降低负面影响扩散；
- 信息真实：所有发布/申诉材料需真实有效，避免虚假宣传，否则会被平台限流；
- 多渠道联动：企业官网、公众号发布的正面信息，同步到企查查、爱企查，增强可信度。
五、注意事项
- 未认证企业无法发布舆情信息，仅能申诉，建议优先完成认证；
- 避免频繁发布广告类内容（如“限时促销”），否则会被平台判定为营销，影响正常信息展示；
- 审核结果会通过短信/邮件通知，需及时查看并跟进；
- 所有材料需存档（如申诉材料、变更通知书），以备后续核查。
企查查、爱企查的舆情维护是日常工作，而非一次性操作。通过规范的信息更新与及时的舆情响应，企业能有效提升公信力，避免不实信息带来的负面影响。掌握上述要点，即可轻松完成两大平台的日常维护。
